{"id":16786,"date":"2021-08-27T14:46:23","date_gmt":"2021-08-27T17:46:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hoteisvillareal.com.br\/politica-de-privacidade\/"},"modified":"2021-08-27T14:46:23","modified_gmt":"2021-08-27T17:46:23","slug":"politica-de-privacidade","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/hoteisvillareal.com.br\/en\/politica-de-privacidade\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Privacidade"},"content":{"rendered":"\n

Normas de Seguran\u00e7a e Privacidade<\/strong><\/h1>\n\n\n\n

POL\u00cdTICA DE PRIVACIDADE GLOBAL \u2013 Hot\u00e9is Villa Real<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Este documento tem por finalidade estabelecer as regras para tratamento de dados que incluem, exemplificativamente, as opera\u00e7\u00f5es de coleta, produ\u00e7\u00e3o, recep\u00e7\u00e3o, classifica\u00e7\u00e3o, utiliza\u00e7\u00e3o, acesso, reprodu\u00e7\u00e3o, transmiss\u00e3o, distribui\u00e7\u00e3o, processamento, arquivamento, armazenamento, elimina\u00e7\u00e3o, avalia\u00e7\u00e3o ou controle da informa\u00e7\u00e3o, modifica\u00e7\u00e3o, comunica\u00e7\u00e3o, transfer\u00eancia, difus\u00e3o ou extra\u00e7\u00e3o dos dados coletados dos USU\u00c1RIOS<\/strong>, al\u00e9m do registro de suas atividades, de acordo com as leis aplic\u00e1veis.<\/p>\n\n\n\n

Quando o USU\u00c1RIO aceita essa Pol\u00edtica de Privacidade confere sua livre e expressa concord\u00e2ncia com os termos aqui estipulados<\/strong>.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

1. Gloss\u00e1rio<\/strong><\/p>\n\n\n\n

1.1. Para os fins deste documento, devem ser consideradas as seguintes defini\u00e7\u00f5es e descri\u00e7\u00f5es para seu melhor entendimento:<\/p>\n\n\n\n

Conta<\/strong>: \u00e9 a forma atrav\u00e9s da qual o USU\u00c1RIO<\/strong> \u00e9 representado ao acessar determinadas \u00e1reas restritas, funcionalidades exclusivas dos sites, aplicativos e servi\u00e7os oferecidos pelos Hot\u00e9is Villa Real<\/strong>, geralmente correspondendo a um conjunto de dados que representa o USU\u00c1RIO<\/strong> (como dados cadastrais) e outros dados relevantes para garantir rela\u00e7\u00e3o mais apropriada e completa da Hot\u00e9is Villa Real<\/strong> com o USU\u00c1RIO <\/strong>(como registro de atividades efetuadas pelo USU\u00c1RIO nos sites, aplicativos e servi\u00e7os oferecidos pelos Hot\u00e9is Villa Real<\/strong>).<\/p>\n\n\n\n

Cookies<\/strong><\/em>: pequenos arquivos ou pacotes de dados enviados pelos Hot\u00e9is Villa Real<\/strong> ao dispositivo do USU\u00c1RIO<\/strong> para identific\u00e1-lo e coletar informa\u00e7\u00f5es que auxiliar\u00e3o os Hot\u00e9is Villa Real<\/strong> a aprimorar os servi\u00e7os prestados aos USU\u00c1RIO<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Credenciais<\/strong>: \u00e9 o conjunto de dados que o USU\u00c1RIO<\/strong> usa para se autenticar quando acessa determinadas \u00e1reas restritas e\/ou funcionalidades exclusivas dos sites, aplicativos e servi\u00e7os oferecidos pela Hot\u00e9is Villa Real.<\/strong> Geralmente tais dados s\u00e3o login e senha, mas podem incluir dados adicionais que auxiliem no processo de autentica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Dados:<\/strong> conjunto de Dados Anonimizados e Dados Pessoais.<\/p>\n\n\n\n

Dados Anonimizados<\/strong>: s\u00e3o informa\u00e7\u00f5es que, isoladamente ou em conjunto com outros Dados Anonimizados, n\u00e3o permitem a identifica\u00e7\u00e3o de uma pessoa, considerando a utiliza\u00e7\u00e3o de meios t\u00e9cnicos razo\u00e1veis e dispon\u00edveis na ocasi\u00e3o de seu tratamento. Podem incluir g\u00eanero, idade e geolocaliza\u00e7\u00e3o (como a cidade em que se encontra) e dados estat\u00edsticos.<\/p>\n\n\n\n

Dados Pessoais<\/strong>: s\u00e3o informa\u00e7\u00f5es relacionadas \u00e0 pessoa natural identificada ou identific\u00e1vel. Podem incluir, por exemplo, nome, endere\u00e7o, e-mail, telefone, n\u00famero de cart\u00e3o de d\u00e9bito\/cr\u00e9dito, endere\u00e7o IP e dados de geolocaliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Encarregado ou Data Protection Officer (DPO)<\/strong>: pessoa (f\u00edsica ou jur\u00eddica) indicada pelos Hot\u00e9is Villa Real <\/strong>respons\u00e1vel por atuar como canal de comunica\u00e7\u00e3o entre os Hot\u00e9is Villa Real<\/strong>, o USU\u00c1RIO <\/strong>e autoridades governamentais em assuntos relacionados a essa Pol\u00edtica de Privacidade<\/strong> e ao uso, coleta e tratamento de Dados pelos Hot\u00e9is Villa Real<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Endere\u00e7o IP<\/strong>: endere\u00e7o de Internet Protocol<\/em> associado ao dispositivo usado pelo USU\u00c1RIO<\/strong>. Cada Endere\u00e7o IP<\/strong> corresponde a um conjunto alfanum\u00e9rico que, junto com outras informa\u00e7\u00f5es, ajuda a identificar unicamente o dispositivo que o USU\u00c1RIO<\/strong> est\u00e1 usando para acessar a internet e, portanto, para acessar sites, aplicativos e servi\u00e7os oferecidos pelos Hot\u00e9is Villa Real.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Legisla\u00e7\u00e3o Aplic\u00e1vel<\/strong>: significa a legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel ao relacionamento entre os Hot\u00e9is Villa Real<\/strong> e o USU\u00c1RIO<\/strong>, que pode variar por conta de (i) local de presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os; (ii) local de resid\u00eancia ou moradia de uma das Partes, incluindo o pr\u00f3prio USU\u00c1RIO<\/strong>; (iii) outros fatores apontados em legisla\u00e7\u00f5es espec\u00edficas.<\/p>\n\n\n\n

Logs<\/strong><\/em>: registros de atividades dos USU\u00c1RIOS<\/strong> efetuados nos sites, aplicativos e servi\u00e7os prestados pelos Hot\u00e9is Villa Real<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Pol\u00edtica de Privacidade<\/strong>: significa, em conjunto, esta Pol\u00edtica de Privacidade Global \u2013Hot\u00e9is Villa Real<\/strong> e seus anexos, bem como demais documentos expressamente referenciados nesta Pol\u00edtica de Privacidade Global \u2013Hot\u00e9is Villa Real<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

USU\u00c1RIOS<\/strong>: pessoas que acessam ou interagem com as funcionalidades oferecidas pelos sites, aplicativos e servi\u00e7os oferecidos pelos Hot\u00e9is Villa Real<\/strong>. O USU\u00c1RIO<\/strong> dever\u00e1 ter capacidade legal para aceitar e consentir com a presente Pol\u00edtica de Privacidade<\/strong> e demais documentos dos Hot\u00e9is Villa Real<\/strong>. Caso n\u00e3o detenha tal capacidade, o USU\u00c1RIO<\/strong> declara ter obtido previamente todas as autoriza\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para aceitar esta Pol\u00edtica de Privacidade<\/strong> e demais documentos apresentados pelos Hot\u00e9is Villa Real<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

2. Coleta dos Dados<\/strong><\/p>\n\n\n\n

RESUMO<\/strong><\/td><\/tr>
Coletamos os Dados do USU\u00c1RIO conforme ele nos fornece, de forma direta ou indireta, no acesso e uso dos sites, aplicativos e servi\u00e7os oferecidos pelos Hot\u00e9is Villa Real<\/strong> ou por parceiros que tenham sido devidamente autorizados pelos Hot\u00e9is Villa Real<\/strong> (e que seguem as diretrizes de privacidade de Dados dos Hot\u00e9is Villa Real<\/strong> de acordo com a presente pol\u00edtica). Tamb\u00e9m explicamos no que consistem os Cookies e como o USU\u00c1RIO pode gerenci\u00e1-los.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

2.1. Os Dados<\/strong> ser\u00e3o coletados:<\/p>\n\n\n\n

(i) quando inseridos ou submetidos voluntariamente pelos USU\u00c1RIOS<\/strong> nos sites, aplicativos e servi\u00e7os oferecidos pelos Hot\u00e9is Villa Real<\/strong>, tais como a cria\u00e7\u00e3o de Conta<\/strong>, navega\u00e7\u00e3o, intera\u00e7\u00e3o com conte\u00fado e aquisi\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os;<\/p>\n\n\n\n

(ii) quando o USU\u00c1RIO<\/strong> submeter Dados <\/strong>de terceiros aos Hot\u00e9is Villa Real<\/strong> (tais como dados de amigos). Os Hot\u00e9is Villa Real<\/strong> poder\u00e3o utiliz\u00e1-los de acordo com a presente Pol\u00edtica de Privacidade<\/strong>, declarando o USU\u00c1RIO<\/strong> que autoriza, nos termos da legisla\u00e7\u00e3o e regulamenta\u00e7\u00e3o aplic\u00e1veis, a submeter esses Dados <\/strong>para conhecimento e registro por parte dos Hot\u00e9is Villa Real<\/strong>, mantendo os Hot\u00e9is Villa Real<\/strong> indene;<\/p>\n\n\n\n

(iii) quando os Dados<\/strong> forem submetidos de forma automatizada e sem a necessidade de qualquer a\u00e7\u00e3o por parte dos USU\u00c1RIOS<\/strong>, tais como por meio de Cookies<\/em>; ou<\/p>\n\n\n\n

(iv) de parceiros que tenham obtido autoriza\u00e7\u00e3o para compartilh\u00e1-los com os Hot\u00e9is Villa Real.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

2.2. As informa\u00e7\u00f5es que os Hot\u00e9is Villa Real<\/strong> coleta podem incluir, mas n\u00e3o se limitam a:<\/p>\n\n\n\n

(i) nome;<\/p>\n\n\n\n

(ii) g\u00eanero;<\/p>\n\n\n\n

(iii) endere\u00e7o de e-mail;<\/p>\n\n\n\n

(iV) informa\u00e7\u00f5es sobre o navegador e sistema operacional do dispositivo;<\/p>\n\n\n\n

(VI) endere\u00e7o IP;<\/p>\n\n\n\n

(VII) p\u00e1ginas visitadas;<\/p>\n\n\n\n

(VIII) links<\/em> e bot\u00f5es clicados;<\/p>\n\n\n\n

2.2.1. Demais dados coletados pelos Hot\u00e9is Villa Real<\/strong> est\u00e3o definidos no item 7 desta Pol\u00edtica<\/strong>, separados por empresas e, quando aplic\u00e1vel, grupos de produtos\/servi\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n

2.3. Os Hot\u00e9is Villa Real<\/strong> n\u00e3o s\u00e3o respons\u00e1veis pela veracidade, inveracidade ou desatualiza\u00e7\u00e3o nas informa\u00e7\u00f5es e Dados<\/strong> fornecidos pelo USU\u00c1RIO<\/strong>, sendo de responsabilidade do USU\u00c1RIO<\/strong> prest\u00e1-las com exatid\u00e3o e atualiz\u00e1-las. Os Hot\u00e9is Villa Real<\/strong> poder\u00e3o solicitar, periodicamente, que o USU\u00c1RIO<\/strong> atualize as informa\u00e7\u00f5es prestadas e os Dados<\/strong> fornecidos.<\/p>\n\n\n\n

2.4. Os Hot\u00e9is Villa Real<\/strong> utilizam Cookies<\/strong><\/em> e identificadores an\u00f4nimos para controle de audi\u00eancia, navega\u00e7\u00e3o, seguran\u00e7a e publicidade, sendo que o USU\u00c1RIO<\/strong> concorda com essa utiliza\u00e7\u00e3o ao aceitar essa Pol\u00edtica de Privacidade<\/strong>. Os Cookies<\/strong><\/em> utilizados pelos Hot\u00e9is Villa Real<\/strong> podem ser classificados de diversas formas:<\/p>\n\n\n\n

(i) Quanto \u00e0 validade:<\/p>\n\n\n\n

a) de Sess\u00e3o: s\u00e3o tempor\u00e1rios e permanecem at\u00e9 que a p\u00e1gina web ou o navegador sejam fechados. Podem ser utilizados em e-commerce (para o USU\u00c1RIO<\/strong> continuar navegando e n\u00e3o perder o que colocou no carrinho, por exemplo), para analisar padr\u00f5es de tr\u00e1fego na internet e para proporcionar melhor experi\u00eancia e conte\u00fado contextualizado aos USU\u00c1RIOS<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

b) Permanente: persistem mesmo que o navegador tenha sido fechado. Podem ser utilizados para lembrar informa\u00e7\u00f5es de login e senha dos USU\u00c1RIOS<\/strong>, por exemplo, ou para garantir uma melhor experi\u00eancia ao usu\u00e1rio entre diferentes sess\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

(ii) Quanto \u00e0 propriedade:<\/p>\n\n\n\n

a) Pr\u00f3prios: s\u00e3o de titularidade dos Hot\u00e9is Villa Real<\/strong>, que possui total controle sobre os Cookies<\/strong><\/em>.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

b) de Terceiros: s\u00e3o de titularidades de terceiros, mas inclu\u00eddos no dispositivo dos USU\u00c1RIOS<\/strong> mediante os sites, aplicativos e servi\u00e7os oferecidos pelos Hot\u00e9is Villa Real<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

(iii) Quanto \u00e0 finalidade:<\/p>\n\n\n\n

a) estritamente necess\u00e1rios: essenciais para permitir ao USU\u00c1RIO<\/strong> utilizar os sites, aplicativos e servi\u00e7os oferecidos pelos Hot\u00e9is Villa Real<\/strong>, os quais n\u00e3o poderiam ser corretamente oferecidos sem esses Cookies<\/strong><\/em>. S\u00e3o geralmente de Sess\u00e3o e Pr\u00f3prios.<\/p>\n\n\n\n

b) de performance: coletam informa\u00e7\u00f5es an\u00f4nimas sobre como os USU\u00c1RIOS<\/strong> utilizam e interagem com os sites, aplicativos e servi\u00e7os oferecidos pelos Hot\u00e9is Villa Real<\/strong>, permitindo reconhecer seus perfis e contabilizar as visitas e intera\u00e7\u00f5es. S\u00e3o geralmente pr\u00f3prios.<\/p>\n\n\n\n

c) de funcionalidade: permitem aos Hot\u00e9is Villa Real<\/strong> lembrar escolhas feitas pelos USU\u00c1RIOS<\/strong> (tais como login e localiza\u00e7\u00e3o) e proporcionam experi\u00eancias mais pessoais, al\u00e9m de possibilitar eventuais customiza\u00e7\u00f5es (quando estiverem dispon\u00edveis). Essas informa\u00e7\u00f5es podem ser anonimizadas (transformando-se em Dados Anonimizados<\/strong>) e n\u00e3o rastreiam atividades fora dos sites, aplicativos e servi\u00e7os oferecidos pelos Hot\u00e9is Villa Real<\/strong>. S\u00e3o geralmente pr\u00f3prios e permanentes.<\/p>\n\n\n\n

d) anal\u00edticos e de publicidade: permitem aos anunciantes dos Hot\u00e9is Villa Real<\/strong> entregar an\u00fancios e informa\u00e7\u00f5es mais relevantes aos USU\u00c1RIOS<\/strong>. Tamb\u00e9m s\u00e3o utilizados para limitar o n\u00famero de vezes que o USU\u00c1RIO<\/strong> visualiza determinados an\u00fancios e medir a efetividade de campanhas publicit\u00e1rias. Eles lembram determinadas prefer\u00eancias dos USU\u00c1RIOS<\/strong> e s\u00e3o utilizados para auxiliar a tra\u00e7ar seus perfis visando melhorar a experi\u00eancia do USU\u00c1RIO<\/strong>. S\u00e3o geralmente permanentes e podem ser de Terceiros (tais como o Google Analytics, mencionado abaixo).<\/p>\n\n\n\n

e) de m\u00eddias sociais: permitem ao USU\u00c1RIO<\/strong> se conectar com m\u00eddias sociais, tais como LinkedIn, Twitter, Facebook, Pinterest e Instagram. S\u00e3o geralmente permanentes e de Terceiros.<\/p>\n\n\n\n

f) de seguran\u00e7a: ajudam os Hot\u00e9is Villa Real<\/strong> a monitorar atividades fraudulentas e proteger os dados do usu\u00e1rio em acessos n\u00e3o autorizados. S\u00e3o geralmente permanentes e de Terceiros.<\/p>\n\n\n\n

2.5. O USU\u00c1RIO<\/strong> pode n\u00e3o aceitar os Cookies<\/strong><\/em> para utilizar os sites, aplicativos e servi\u00e7os oferecidos pelos Hot\u00e9is Villa Real<\/strong>, mas nestas situa\u00e7\u00f5es os Hot\u00e9is Villa Real<\/strong> n\u00e3o podem garantir o correto funcionamento desses sites, aplicativos e servi\u00e7os oferecidos. Os Cookies<\/strong><\/em> podem ser aceitos, exclu\u00eddos ou rejeitados por meio de ferramentas de gerenciamento do pr\u00f3prio navegador usado pelo USU\u00c1RIO<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

2.6. Os Hot\u00e9is Villa Real<\/strong> utilizam parceiros para a coleta e processamento de Dados<\/p>\n\n\n\n

2.7. Os Hot\u00e9is Villa Real<\/strong> tamb\u00e9m registrar as atividades efetuadas pelo USU\u00c1RIO<\/strong> nos sites, aplicativos e servi\u00e7os prestados pelos Hot\u00e9is Villa Real<\/strong> criando logs<\/strong><\/em> que podem incluir, mas n\u00e3o se limitam a:<\/p>\n\n\n\n

(i) Endere\u00e7o IP<\/strong> do USU\u00c1RIO<\/strong>;<\/p>\n\n\n\n

(ii) A\u00e7\u00f5es efetuadas pelo USU\u00c1RIO<\/strong> nos sites, aplicativos e servi\u00e7os prestados pelos Hot\u00e9is Villa Real<\/strong>;<\/p>\n\n\n\n

(iii) Endere\u00e7os das p\u00e1ginas e telas acessadas pelo USU\u00c1RIO<\/strong> nos sites, aplicativos e servi\u00e7os prestados pelos Hot\u00e9is Villa Real<\/strong>;<\/p>\n\n\n\n

(iv) Datas e hor\u00e1rios de cada a\u00e7\u00e3o do USU\u00c1RIO<\/strong> nos sites, aplicativos e servi\u00e7os prestados pelos Hot\u00e9is Villa Real<\/strong>, al\u00e9m do acesso que fizer \u00e0s p\u00e1ginas e telas e das ferramentas e funcionalidades que utilizar;<\/p>\n\n\n\n

(v) Informa\u00e7\u00f5es sobre o dispositivo utilizado pelo USU\u00c1RIO<\/strong>, vers\u00e3o de sistema operacional, navegador, dentre outros aplicativos e softwares instalados;<\/p>\n\n\n\n

(vi) Session<\/em> e User ID<\/em>, quando dispon\u00edvel;<\/p>\n\n\n\n

(vii) Tipo de conex\u00e3o do USU\u00c1RIO<\/strong>, tais como Wi-Fi ou redes de celular (EDGE, 3G e 4G, por exemplo); e<\/p>\n\n\n\n

(viii) Geolocaliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

2.8. Outras tecnologias poder\u00e3o ser utilizadas para a obten\u00e7\u00e3o de dados de navega\u00e7\u00e3o do USU\u00c1RIO<\/strong>. No entanto respeitar\u00e3o sempre os termos desta Pol\u00edtica<\/strong> de Privacidade <\/strong>e as op\u00e7\u00f5es do USU\u00c1RIO<\/strong> a respeito de sua coleta e armazenamento, sendo que o USU\u00c1RIO<\/strong> ser\u00e1 informado previamente em caso de quaisquer altera\u00e7\u00f5es. Caso outros Dados<\/strong> que n\u00e3o os listados anteriormente passem a ser coletados, o USU\u00c1RIO<\/strong> ser\u00e1 previamente informado. As informa\u00e7\u00f5es coletadas pelos Hot\u00e9is Villa Real<\/strong> poder\u00e3o ser combinadas com informa\u00e7\u00f5es coletadas por outras fontes (inclusive parceiros terceiros) ou provenientes de outras tecnologias.<\/p>\n\n\n\n

3. Uso dos Dados<\/strong><\/p>\n\n\n\n

RESUMO<\/strong><\/td><\/tr>
Os dados <\/strong>poder\u00e3o ser acessados apenas pelas empresas dos Hot\u00e9is Villa Real<\/strong>, parceiros, subcontratados e autoridades. Por\u00e9m, caso o USU\u00c1RIO<\/strong> acesse funcionalidades ou sites de parceiros, estar\u00e1 sujeito \u00e0s pr\u00e1ticas e pol\u00edticas pr\u00f3prias desses parceiros. Tamb\u00e9m elencamos os usos que faremos dos Dados<\/strong> coletados dos USU\u00c1RIOS<\/strong>.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

3.1. Os Dados<\/strong> coletados dos USU\u00c1RIOS<\/strong> poder\u00e3o ser utilizados para as seguintes finalidades:<\/p>\n\n\n\n

(i) Identifica\u00e7\u00e3o, autentica\u00e7\u00e3o e autoriza\u00e7\u00e3o;<\/p>\n\n\n\n

(ii) Atender adequadamente \u00e0s solicita\u00e7\u00f5es e d\u00favidas, bem como prestar suporte aos USU\u00c1RIOS<\/strong>;<\/p>\n\n\n\n

(iii) Manter atualizados cadastros para fins de contato por telefone, correio eletr\u00f4nico, SMS, mala direta ou por outros meios de comunica\u00e7\u00e3o;<\/p>\n\n\n\n

(iv) Aperfei\u00e7oar o uso e a experi\u00eancia interativa durante navega\u00e7\u00e3o nos sites, aplicativos e servi\u00e7os prestados pelos Hot\u00e9is Villa Real<\/strong>;<\/p>\n\n\n\n

(v) Efetuar estat\u00edsticas, estudos, pesquisas, planejamento de projetos e levantamentos pertinentes \u00e0s atividades e comportamentos do USU\u00c1RIO<\/strong> ao utilizar os sites, aplicativos e servi\u00e7os prestados pelos Hot\u00e9is Villa Real<\/strong>, realizando tais opera\u00e7\u00f5es de forma anonimizada com Dados Anonimizados<\/strong>;<\/p>\n\n\n\n

(vi) Promover os servi\u00e7os dos Hot\u00e9is Villa Real<\/strong> e de seus parceiros, al\u00e9m de informar sobre novidades, funcionalidades, conte\u00fados, not\u00edcias e demais informa\u00e7\u00f5es relevantes para a manuten\u00e7\u00e3o do relacionamento com os Hot\u00e9is Villa Real<\/strong>;<\/p>\n\n\n\n

(vii) Resguardar os Hot\u00e9is Villa Real<\/strong> de direitos e obriga\u00e7\u00f5es relacionadas ao uso dos sites, aplicativos e servi\u00e7os prestados pelos Hot\u00e9is Villa Real<\/strong>;<\/p>\n\n\n\n

(viii) Colaborar e\/ou cumprir ordem judicial ou requisi\u00e7\u00e3o por autoridade administrativa, bem como atender obriga\u00e7\u00f5es de reportar preventivamente determinadas atividades para autoridades competentes;<\/p>\n\n\n\n

(ix) Enviar newsletters e e-mails que o USU\u00c1RIO<\/strong> expressamente concordou em receber;<\/p>\n\n\n\n

(x) Gerenciar riscos e detectar, prevenir e\/ou remediar fraudes ou outras atividades potencialmente ilegais ou proibidas, al\u00e9m de viola\u00e7\u00f5es de pol\u00edticas ou termos de uso aplic\u00e1veis;<\/p>\n\n\n\n

3.2. O uso, acesso e compartilhamento da base de dados formada nos termos da presente Pol\u00edtica de Privacidade <\/strong>ser\u00e3o feitos dentro dos limites e prop\u00f3sitos das atividades da dos Hot\u00e9is Villa Real<\/strong>, podendo ser fornecidas e disponibilizadas para acesso e\/ou consulta para as empresas integrantes dos Hot\u00e9is Villa Real<\/strong> al\u00e9m de parceiros de neg\u00f3cios, fornecedores, prestadores de servi\u00e7o, subcontratados, autoridades ou terceiros em geral, desde que obedecido o disposto na presente Pol\u00edtica de Privacidade<\/strong>, na Legisla\u00e7\u00e3o Aplic\u00e1vel ou por determina\u00e7\u00e3o judicial. Dados sens\u00edveis do USU\u00c1RIO<\/strong>, como dado pessoal sobre origem racial ou \u00e9tnica, convic\u00e7\u00e3o religiosa, opini\u00e3o pol\u00edtica, filia\u00e7\u00e3o a sindicato ou a organiza\u00e7\u00e3o de car\u00e1ter religioso, filos\u00f3fico ou pol\u00edtico, dado referente \u00e0 sa\u00fade ou \u00e0 vida sexual, dado gen\u00e9tico ou biom\u00e9trico, quando vinculado a uma pessoa natural, ser\u00e3o compartilhados exclusivamente mediante o consentimento do USU\u00c1RIO<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

3.2.1. O compartilhamento dos Dados<\/strong> dos USU\u00c1RIOS<\/strong> poder\u00e1 ser feito com entidades localizadas fora do pa\u00eds de resid\u00eancia do USU\u00c1RIO <\/strong>(tais como pa\u00edses da \u00c1rea Econ\u00f4mica Europeia, da Am\u00e9rica do Sul ou da Am\u00e9rica do Norte). Nesses casos, o processamento, tratamento, uso e compartilhamento dos Dados<\/strong> ser\u00e1 feito de acordo com a Legisla\u00e7\u00e3o Aplic\u00e1vel e a presente Pol\u00edtica de Privacidade<\/strong>. Em especial, quando houver a transfer\u00eancia de Dados<\/strong> originados da \u00c1rea Econ\u00f4mica Europeia para pa\u00edses que n\u00e3o tenham sido reconhecidos pelas autoridades competentes como oferecendo n\u00edvel adequado de prote\u00e7\u00e3o, os Hot\u00e9is Villa Real<\/strong> garantir\u00e3o o uso das ferramentas e medidas apropriadas (tais como as Cl\u00e1usulas Contratuais Padr\u00e3o da Comiss\u00e3o Europeia).<\/p>\n\n\n\n

3.2.2. O USU\u00c1RIO<\/strong> \u00e9 respons\u00e1vel pelo sigilo, utiliza\u00e7\u00e3o e todos os atos no uso das Credenciais<\/strong> (tais como, mas n\u00e3o limitados a, login, senha e token de autentica\u00e7\u00e3o). Caso o USU\u00c1RIO<\/strong> identifique ou desconfie que um terceiro tenha acesso \u00e0 sua senha, este dever\u00e1 alterar diretamente nos sistemas ou servi\u00e7os. O compartilhamento de Credenciais<\/strong> decorrente de a\u00e7\u00e3o do USU\u00c1RIO<\/strong> configura viola\u00e7\u00e3o a esta Pol\u00edtica de Privacidade<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

3.3. Desde j\u00e1 o USU\u00c1RIO<\/strong> est\u00e1 ciente que os Hot\u00e9is Villa Real <\/strong>poder\u00e3o realizar (i) a anonimiza\u00e7\u00e3o dos Dados Pessoais<\/strong>, tornando-os Dados Anonimizados<\/strong>; (ii) o enriquecimento da sua base de dados, adicionando informa\u00e7\u00f5es oriundas de outras fontes leg\u00edtimas \u2013 inclusive decorrentes de bases de dados de outras empresas dos Hot\u00e9is Villa Real<\/strong>;e (iii) tratamento de Dados Pessoais<\/strong> com base no leg\u00edtimo interesse dos Hot\u00e9is Villa Real<\/strong>, conforme previsto na Legisla\u00e7\u00e3o Aplic\u00e1vel. O USU\u00c1RIO<\/strong> manifesta consentimento expresso com tais atividades ao concordar com os termos da presente Pol\u00edtica de Privacidade<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

3.3.1. O USU\u00c1RIO<\/strong> reconhece e concorda que os Hot\u00e9is Villa Real<\/strong> poder\u00e3o utilizar os Dados<\/strong> para tra\u00e7ar o perfil do USU\u00c1RIO<\/strong>, de forma a aprimorar os seus servi\u00e7os ou atender a Legisla\u00e7\u00e3o Aplic\u00e1vel, incluindo, mas n\u00e3o se limitando, obriga\u00e7\u00f5es de conhe\u00e7a-o-seu-cliente. O perfil do USU\u00c1RIO<\/strong> ser\u00e1 compartilhado exclusivamente nos termos da presente Pol\u00edtica de Privacidade<\/strong> ou da Legisla\u00e7\u00e3o Aplic\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n

3.4. Internamente, os Dados<\/strong> somente ser\u00e3o acessados por profissionais devidamente autorizados pelos Hot\u00e9is Villa Real<\/strong>, respeitando os princ\u00edpios da finalidade, adequa\u00e7\u00e3o e necessidade, entre outros previstos na Legisla\u00e7\u00e3o Aplic\u00e1vel, para os objetivos dos Hot\u00e9is Villa Real<\/strong>, al\u00e9m do compromisso de confidencialidade e preserva\u00e7\u00e3o da privacidade nos termos desta Pol\u00edtica de Privacidade<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

3.5. Os Dados Anonimizados<\/strong> poder\u00e3o ser coletados, tratados, armazenados, utilizados, transferidos e divulgados para qualquer finalidade, independentemente de autoriza\u00e7\u00e3o do USU\u00c1RIO<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

3.6. Os Hot\u00e9is Villa Real<\/strong> possuem parceiros comerciais que podem oferecer servi\u00e7os por meio de funcionalidades ou sites acessados a partir dos sites, aplicativos e servi\u00e7os prestados pelos Hot\u00e9is Villa Real.<\/strong> Os Dados<\/strong> fornecidos pelo USU\u00c1RIO<\/strong> a estes parceiros ser\u00e3o de responsabilidade dos parceiros, estando assim sujeitos \u00e0s suas pr\u00f3prias pr\u00e1ticas de obten\u00e7\u00e3o e uso de Dados<\/strong>, sem que caiba qualquer \u00f4nus aos Hot\u00e9is Villa Real<\/strong> com rela\u00e7\u00e3o a esses dados.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

3.7. Os Hot\u00e9is Villa Real<\/strong> prezam pela seguran\u00e7a e inviolabilidade das Credenciais<\/strong> do USU\u00c1RIO<\/strong>. Por esse motivo constantemente busca e monitora a internet em suas diversas camadas com a finalidade de identificar, coletar e tratar para fins de valida\u00e7\u00e3o (testes de autentica\u00e7\u00e3o) logins e senhas potencialmente pertencentes aos USU\u00c1RIOS <\/strong>que tenham sido indevidamente publicados na internet por terceiros.<\/p>\n\n\n\n

3.7.1. Se por meio de testes de autentica\u00e7\u00e3o os Hot\u00e9is Villa Real<\/strong> constatarem que as Credenciais<\/strong> do USU\u00c1RIO<\/strong> foram comprometidas (tornadas acess\u00edveis para terceiros), os Hot\u00e9is Villa Real<\/strong> \u2013 por seguran\u00e7a e no intuito de impedir o acesso inapropriado de terceiros \u00e0 Conta<\/strong> e Dados<\/strong> do USU\u00c1RIO<\/strong> \u2013 bloquear\u00e1 preventivamente as Credenciais<\/strong> do USU\u00c1RIO<\/strong>. Havendo quaisquer d\u00favidas \u2013 inclusive sobre como desbloquear as Credenciais<\/strong> \u2013 o USU\u00c1RIO<\/strong> pode consultar os termos de uso nos sites, aplicativos e servi\u00e7os prestados pelos Hot\u00e9is Villa Real<\/strong>, ou entrar em contato com a central de atendimento dos Hot\u00e9is Villa Real<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

4. Armazenamento dos Dados<\/strong><\/p>\n\n\n\n

RESUMO<\/strong><\/td><\/tr>
Os dados coletados s\u00e3o armazenados em local seguro. A qualquer momento o USU\u00c1RIO poder\u00e1 solicitar a exibi\u00e7\u00e3o, corre\u00e7\u00e3o ou exclus\u00e3o de seus Dados. Salvo casos espec\u00edficos, poderemos manter os Dados coletados para cumprimento legal, auditoria e preserva\u00e7\u00e3o de direitos, pelo prazo necess\u00e1rio para cumprir essas responsabilidades<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

4.1. Os Dados coletados estar\u00e3o armazenados em ambiente seguro e controlado. Todavia, considerando que nenhum sistema de seguran\u00e7a \u00e9 infal\u00edvel, os Hot\u00e9is Villa Real<\/strong> se eximem de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e\/ou preju\u00edzos decorrentes de falhas, v\u00edrus ou invas\u00f5es do banco de dados dos sites, aplicativos e servi\u00e7os oferecidos pelos Hot\u00e9is Villa Real<\/strong>, salvo nos casos em que tiver dolo ou culpa. Contudo, caso os Hot\u00e9is Villa Real<\/strong> identifiquem que alguma dessas situa\u00e7\u00f5es ocorreu, notificar\u00e1 os USU\u00c1RIOS<\/strong> afetados informando que houve viola\u00e7\u00e3o de seus Dados<\/strong> e indicando que adotem as medidas cab\u00edveis.<\/p>\n\n\n\n

4.2. Os Dados<\/strong> obtidos do USU\u00c1RIO<\/strong> poder\u00e3o ser armazenados em servidor pr\u00f3prio da dos Hot\u00e9is Villa Real<\/strong> ou de terceiro contratado para esse fim, sejam eles alocados no Brasil ou no exterior, podendo ainda ser armazenados por meio de tecnologia de cloud computing<\/em> e\/ou outras que surjam futuramente, visando sempre a melhoria e aperfei\u00e7oamento das atividades dos Hot\u00e9is Villa Real<\/strong>. Os Hot\u00e9is Villa Real<\/strong> far\u00e3o com que os terceiros que eventualmente mantenham os servidores em que os Dados<\/strong> estejam armazenados mantenham padr\u00f5es de seguran\u00e7a e controle conforme os padr\u00f5es legais aplic\u00e1veis.<\/p>\n\n\n\n

4.3. Pelas ferramentas de atendimento disponibilizadas nos sites, aplicativos e servi\u00e7os oferecidos pelos Hot\u00e9is Villa Real <\/strong>\u00e9 facultado ao USU\u00c1RIO <\/strong>(podendo estar sujeito a comprovar sua identidade):<\/p>\n\n\n\n

(i) requerer o acesso aos Dados<\/strong>, incluindo sua exibi\u00e7\u00e3o, retifica\u00e7\u00e3o com a corre\u00e7\u00e3o de dados incompletos, inexatos ou desatualizados ou elimina\u00e7\u00e3o\/exclus\u00e3o dos Dados Pessoais<\/strong> que lhe dizem respeito;<\/p>\n\n\n\n

(ii) requerer a elimina\u00e7\u00e3o\/exclus\u00e3o de todos os seus Dados Pessoais<\/strong> coletados e registrados pelos Hot\u00e9is Villa Real<\/strong>, desde que o contrato entre o USU\u00c1RIO<\/strong> e os Hot\u00e9is Villa Real<\/strong> tenha terminado, a Conta<\/strong> cancelada e o prazo legal m\u00ednimo para fins de obriga\u00e7\u00f5es legais dos Hot\u00e9is Villa Real<\/strong> tenha decorrido;<\/p>\n\n\n\n

(iii) revogar o consentimento para a futura coleta, tratamento, uso e processamento dos Dados Pessoais<\/strong> que lhe dizem respeito ou restringir o processamento de Dados Pessoais<\/strong>. Isso n\u00e3o afetar\u00e1 a legalidade do tratamento e processamento dos Dados Pessoais<\/strong> realizados antes da revoga\u00e7\u00e3o, com base em seu consentimento ou no leg\u00edtimo interesse dos Hot\u00e9is Villa Real.<\/strong> A revoga\u00e7\u00e3o do consentimento poder\u00e1 impedir o USU\u00c1RIO<\/strong> de utilizar em sua plenitude ou mesmo inviabilizar o uso dos sites, aplicativos e servi\u00e7os oferecidos pelos Hot\u00e9is Villa Real<\/strong>;<\/p>\n\n\n\n

(iv) solicitar a portabilidade dos seus Dados<\/strong>; e<\/p>\n\n\n\n

(v) solicitar que os Hot\u00e9is Villa Real <\/strong>n\u00e3o mais utilizem os Dados Pessoais<\/strong> para prop\u00f3sitos de marketing.<\/p>\n\n\n\n

4.3.1. Ainda que o USU\u00c1RIO<\/strong> tenha solicitado a exclus\u00e3o de seus dados e revogado seu consentimento, em alguns casos espec\u00edficos os Hot\u00e9is Villa Real<\/strong> podem estar sujeitos a Leis e regula\u00e7\u00f5es que impossibilitem a exclus\u00e3o\/revoga\u00e7\u00e3o dos Dados<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

4.3.2. Os Dados Pessoais<\/strong> do USU\u00c1RIO<\/strong> tamb\u00e9m ser\u00e3o exclu\u00eddos quando estes n\u00e3o forem mais necess\u00e1rios, exceto na ocorr\u00eancia de justificativa legal ou contratual para a sua manuten\u00e7\u00e3o (exemplificativamente, para cumprir eventual obriga\u00e7\u00e3o legal de reten\u00e7\u00e3o de dados ou necessidade de preserva\u00e7\u00e3o destes para preservar direitos e interesses leg\u00edtimos de uma das partes envolvidas na contrata\u00e7\u00e3o).<\/p>\n\n\n\n

4.4. As configura\u00e7\u00f5es de privacidade dos USU\u00c1RIOS<\/strong> e os produtos e recursos que o USU\u00c1RIO<\/strong> utiliza influenciam os Dados<\/strong> do USU\u00c1RIO<\/strong> que ser\u00e3o obtidos pelos Hot\u00e9is Villa Real<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

4.5. Os Hot\u00e9is Villa Real<\/strong> poder\u00e3o, para fins de auditoria e preserva\u00e7\u00e3o de direitos, permanecer com o hist\u00f3rico de registro dos Dados<\/strong> do USU\u00c1RIO<\/strong>, possuindo os Hot\u00e9is Villa Real<\/strong> faculdade de exclu\u00ed-los definitivamente mediante sua conveni\u00eancia ou nas hip\u00f3teses em que lei ou norma regulat\u00f3ria exigirem. Os Hot\u00e9is Villa Real <\/strong>tamb\u00e9m poder\u00e3o manter os Dados Anonimizados<\/strong> e vers\u00e3o anonimizada dos Dados<\/strong> para prop\u00f3sitos de estat\u00edstica e estudos, mesmo ap\u00f3s a solicita\u00e7\u00e3o de exclus\u00e3o pelo USU\u00c1RIO<\/strong> ou ap\u00f3s o t\u00e9rmino do prazo legal de guarda.<\/p>\n\n\n\n

5. Disposi\u00e7\u00f5es Gerais:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

RESUMO<\/strong><\/td><\/tr>
Podemos atualizar esse documento a qualquer momento. Assim, consulte-o com frequ\u00eancia. Se terceirizarmos qualquer atividade, garantiremos que as empresas contratadas obede\u00e7am a todas as disposi\u00e7\u00f5es deste documento.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

5.1. O teor desta Pol\u00edtica de Privacidade<\/strong> poder\u00e1 ser atualizado ou modificado a qualquer momento, conforme a finalidade ou conveni\u00eancia dos Hot\u00e9is Villa Real<\/strong>, tal qual para adequa\u00e7\u00e3o e conformidade legal de disposi\u00e7\u00e3o de lei ou norma que tenha for\u00e7a jur\u00eddica equivalente, cabendo ao USU\u00c1RIO<\/strong> verific\u00e1-la sempre que efetuar o acesso aos sites, aplicativos ou servi\u00e7os oferecidos pelos Hot\u00e9is Villa Real<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

5.1.1. Ocorrendo atualiza\u00e7\u00f5es neste documento, os Hot\u00e9is Villa Real<\/strong> notificar\u00e3o o USU\u00c1RIO<\/strong> mediante as ferramentas dispon\u00edveis nos sites, aplicativos e servi\u00e7os prestados pelos Hot\u00e9is Villa Real<\/strong> e\/ou meios de contato fornecidos pelo USU\u00c1RIO<\/strong>. O USU\u00c1RIO<\/strong> estar\u00e1 vinculado aos novos termos deste documento a partir da entrega da notifica\u00e7\u00e3o sobre as atualiza\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

5.2. O contato do Encarregado\/DPO \u00e9 o endere\u00e7o lgpd@hoteisvillareal.com.br. O USU\u00c1RIO<\/strong> poder\u00e1 entrar em contato neste endere\u00e7o para esclarecer quaisquer d\u00favidas com rela\u00e7\u00e3o \u00e0s disposi\u00e7\u00f5es constantes nesta Pol\u00edtica de Privacidade<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

5.3. Caso considere que os Hot\u00e9is Villa Real<\/strong> violaram alguma disposi\u00e7\u00e3o legal ou desta Pol\u00edtica de Privacidade<\/strong>, o USU\u00c1RIO<\/strong> tem o direito de apresentar uma queixa \u00e0 autoridade de supervis\u00e3o apropriada, al\u00e9m de contatar os Hot\u00e9is Villa Real<\/strong> diretamente.<\/p>\n\n\n\n

5.4. Caso empresas terceirizadas realizem o processamento de quaisquer Dados<\/strong> coletados pelos Hot\u00e9is Villa Real<\/strong>, dever\u00e3o respeitar as condi\u00e7\u00f5es aqui estipuladas e as normas de Seguran\u00e7a da Informa\u00e7\u00e3o dos Hot\u00e9is Villa Real<\/strong>, obrigatoriamente.<\/p>\n\n\n\n

5.5. Caso alguma disposi\u00e7\u00e3o desta Pol\u00edtica de Privacidade<\/strong> seja considerada ilegal ou ileg\u00edtima por autoridade da localidade em que o USU\u00c1RIO<\/strong> resida ou da sua conex\u00e3o \u00e0 internet, as demais condi\u00e7\u00f5es permanecer\u00e3o em pleno vigor e efeito.<\/p>\n\n\n\n

6. Lei Aplic\u00e1vel e Jurisdi\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n\n\n\n

RESUMO<\/strong><\/td><\/tr>

<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

6.1. A presente Pol\u00edtica de Privacidade<\/strong> ser\u00e1 interpretada segundo a legisla\u00e7\u00e3o brasileira, no idioma portugu\u00eas, sendo eleito o foro da cidade de Curitiba \u2013 PR para dirimir qualquer lit\u00edgio ou controv\u00e9rsia envolvendo o presente documento, salvo ressalva espec\u00edfica de compet\u00eancia pessoal, territorial ou funcional pela Legisla\u00e7\u00e3o Aplic\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n

Hot\u00e9is Villa Real<\/a><\/p>\n\n\n\n

Atualiza\u00e7\u00e3o:<\/strong> 20 de agosto de 2021<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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